• BIST 3.179,99
  • Altın 988.035
  • Dolar 18.4995
  • Euro 18.1294
  • İzmir 18 °C
  • İstanbul 19 °C
  • Antalya 23 °C
  • Ankara 11 °C
  • Turizmin Sesi Dergimizin Eylül 2022 43'ncü Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Ağustos  2022 42'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Temmuz 2022 41'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Eylül 2022 43'ncü Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Ağustos  2022 42'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Temmuz 2022 41'nci Sayısı Yayında 

Bentour Reisen Otel Rehberleri Eğitimi İle Yaz 2022 Sezonunu Açtı

Bentour Reisen Otel Rehberleri Eğitimi İle Yaz 2022 Sezonunu Açtı
Paloma Perissia Side‘de 28. Mart‘da gerçekleşen ve 30'dan fazla Bentour Reisen otel rehberinin katıldığı otel rehberliği eğitim kursu ile 2022 yaz sezonunu açtı

TURİZMİN SESİ


Müşteri hizmetleri, Rehberlik hizmeti, Operasyon, Hukuk ve Psikoloji konularını kapsayan eğitim ve geliştirme programı ile Rehber ve misafir arasındaki iletişim, etkileşim ve yeteneklerinin farklılaşma çalışmaları yapıldı. 
Bentour Reisen'in kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur ve Bentour Reisen CEO'su Deniz Uğur'un açılış konuşmalarıyla seminer başladı. 

Meslek hayatına otel rehberliği ile başlamış olan Kadir Uğur konuşmasında otel rehberinin müşteri karşısında Bentour’u temsil eden kişi olarak önemini belirtti. Müşteri memnuniyetinin %99,6 olduğu bir firmanın bu başarıya otel rehberlerinin sayesinde ulaştığını vurguladı. Diğer firmalardan farklı olarak Bentour‘un fiyat odaklı değil, hizmet odaklı bir firma olduğunu belirtti.

Kadir Uğur‘un Istanbul Erkek Lisesinden sınıf arkadaşı olan Psikolog Prof. Dr. Acar Baltaş verdiği eğitimde, iş hayatında iletişimin yanı sıra duyguların kararlar üzerindeki etkisini vurguladı. Şimdiye kadar 600.000 adet basılan, 40‘ın üzerinde kitabın yazarı Prof. Dr. Acar Baltaş, 80‘li yıllarda uzun bir süre Türk Hava Yolları kabin memurlarına eşi Prof. Dr. Zuhal Baltaş ile birlikte eğitim vermiştir. Daha sonraki yıllarda Türkiye A Milli futbol takımı da Prof. Dr. Acar Baltaş eğitimden faydalanmıştır. 

Günün diğer konuşmacıları arasında Bentour Reisen müşteri hizmetleri uzmanı Bettina Sabel ve Turizm hukuku konularında Avukat Erdal Yiğit yer aldı. Bentour Reisen yöneticilerinden         Dieter Reiser Rezervazyon sistemi ve Christian Hauk Satış Pazarlama konularında eğitim verdi. Başarılı gecen Rehber Eğitimi eğlenceli akşam yemeği ile sona erdi.
 

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
ÇOK OKUNANLAR
Tüm Hakları Saklıdır © 27 Şubat 2007 Turizmin Sesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : +90 216 481 51 21