TÜRSAB’da Yeni Dönem, Yeni Umutlar

TÜRSAB 26. Olağan Genel Kurulu Üzerine Kapsamlı Bir Değerlendirme: Birlikten Doğan Güç, Geleceğe Açılan Yol ve Sektörel Sinerjinin Anahtarı

TÜRSAB’ın 26. Olağan Genel Kurulu, Türk turizminin geleceğini şekillendirecek önemli bir dönüm noktası olarak kayda geçti. Türkiye’nin dört bir yanından katılan acenteler, sektörün farklı alanlarından temsilciler ve turizm dünyasının deneyimli isimleri ile genç profesyonelleri aynı çatı altında buluşturan bu genel kurul, hem demokratik olgunluğu hem de sektöre duyulan bağlılığı bir kez daha gözler önüne serdi. Böylesine geniş katılımlı bir organizasyon, turizm sektörünün ne kadar dinamik, çok katmanlı ve stratejik bir alan olduğunu güçlü biçimde hissettirdi.

Bu vesileyle, genel kurulda yeniden güven tazeleyerek TÜRSAB’ın yönetimine seçilen Firuz Bağlıkaya ve ekibini gönülden tebrik ediyor, üstlendikleri sorumluluğun ülkemiz turizm ekosistemine güç, tutarlılık ve yeni bir sinerji getirmesini diliyorum. Kurul salonunda hâkim olan birlik, olgunluk ve ortak geleceğe olan inanç, hem yönetimin hem de sektör temsilcilerinin Türkiye turizmini daha ileriye taşıma konusundaki kararlılığının en net göstergesiydi.

1-GENEL KURULDAN GÖZLEMLER: 1-PAYLAŞIM, BİRLİK VE GELECEĞİ ŞEKİLLENDİREN DİYALOG
Bu yılki genel kurulun en dikkat çeken yönü yalnızca yapılan konuşmalar, verilen mesajlar ya da dile getirilen sorunlar değildi. En etkileyici unsur, acentelerin birbirleriyle tanışma, iletişim kurma, kartvizit alışverişi yapma ve geleceğe dönük iş birlikleri oluşturma konusundaki yüksek motivasyonuydu.

Salonun pek çok noktasında acentelerin:

•    Yeni ortaklıklar üzerine konuştuğu,
•    Bölgesel operasyon destekleri için temas kurduğu,
•    Gelecek dönemde birlikte tur geliştirme planları yaptığı,
•    Dijital pazarlama, ürün geliştirme ve operasyon konularında birbirine ilham verdiği gözlemlendi.

Bu hareketlilik, sektörün gerçek anlamda bir sinerji üretme niyetinde olduğunu gösteren çok değerli bir işaret oldu.
Acenteler Arası İş Birliği Arayışının Öne Çıkma Sebepleri

1.    Bölgesel kapasiteyi entegre etme motivasyonu
Farklı bölgelerde faaliyet gösteren acenteler, birbirlerinin hizmet kapasitesinden yararlanarak daha geniş operasyon alanı yaratmak istiyor.

2.    Birlikte rekabet etme yerine birlikte büyüme anlayışı
Artık rekabetin değil, kolektif kalkınmanın daha sürdürülebilir olduğu bilinci yaygınlaşmış durumda.

3.    KOBİ ölçekli acentelerin güç birliği ile büyük projelere ulaşma arzusu
Özellikle şehir dışı organizasyonlar, MICE operasyonları ve incoming operasyonlarda ortaklıklar kritik önem taşıyor.

4.    Güven inşa eden yüz yüze temaslar
İş birliğinin temel şartı güvendir ve bu genel kurul, güven köprülerinin en doğal şekilde kurulduğu bir ortam sundu.
Bu tablo, TÜRSAB’ın birleştirici misyonunun somut bir şekilde hayata geçtiğini gösterdi.

2-GENEL KURULDAN GÖZLEMLER: SEKTÖRÜN NABZI, BEKLENTİSİ VE KALICI ÇÖZÜM TALEBİ
Bu yılki genel kurulda öne çıkan en belirgin unsur, sektörün yapısal sorunlarının artık sadece tespit edilmesini değil, çözüm üretilmesini talep eden güçlü bir iradenin varlığıydı. Katılımcıların konuşmalarında öne çıkan başlıca başlıklar şunlardı:

•    Artan maliyetler nedeniyle acentelerin kârlılık sıkıntısı
•    Kaçak ve belgesiz faaliyetlerin büyüyen etkisi
•    Dijital dönüşüm ihtiyacının ertelenemez hâle gelmesi
•    Rehberlik, konaklama, ulaşım ve organizasyon şirketleri ile ilişkilerde uyum ihtiyacı
•    Destinasyon yönetiminde merkezi bir strateji eksikliği
•    Kongre, kruvaziyer, kültür, inanç ve spor turizmi gibi niş alanlarda yeterli kapasite kullanılamaması

Konuşmacıların dile getirdiği tüm bu tespitler, aslında sektörün uzun zamandır bekleyen meseleleri olsa da genel kurulda bu başlıkların artık çözüm odaklı bir anlayışla ele alınması dikkat çekiciydi.

Firuz Bağlıkaya’nın Mesajları: Modern, Dijital, Şeffaf Bir TÜRSAB Vizyonu
Bağlıkaya’nın yaptığı konuşma ve verdiği mesajlarda öne çıkan en güçlü vurgu, TÜRSAB’ın artık sadece “temsil eden” değil, aynı zamanda “yön veren, koruyan ve geliştiren” bir kurum olması gerektiğiydi. Bu çerçevede:

•    Dijitalleşmiş, şeffaf bir yönetim
•    Acentelerin ekonomik sürdürülebilirliğini güçlendiren projeler
•    Uluslararası alanda daha görünür ve etkin bir lobi gücü
•    Genç profesyonellerin sektöre entegrasyonunun artırılması
•    Tüm paydaşlarla iş birliği temelinde ilerleyen bir yaklaşım
Bu mesajlar salonda olumlu bir karşılık buldu ve genel kurulun ruhunu güçlendiren bir atmosfer yarattı.

YENİ DÖNEMDE TÜRSAB’IN OLUŞTURABİLECEĞİ SEKTÖREL SİNERJİ: STRATEJİK ÖNERİLER
Genel kurulda ortaya çıkan tartışmalar ve beklentiler ışığında, TÜRSAB’ın yeni dönemde tüm paydaşlar arasında güçlü, sürdürülebilir ve kalıcı bir sinerji oluşturabilmesi için atabileceği temel adımlar şu başlıklarda toplanabilir:

1. Dijitalleşme ve Veri Yönetimi: Sektörün Geleceğini Şekillendiren Ana Eksen
Turizm artık dijitalin yön verdiği bir sektör. TÜRSAB’ın bu alanda liderlik etmesi hem kaçak faaliyetlerin tespitten engellenmesine hem de acentelerin rekabet gücünün artmasına katkı sağlayacaktır.

Öneriler:

•    Acentelere ortak dijital altyapı
•    Veri analitiği ile destinasyon trend raporları
•    Kaçak faaliyetleri tespit edecek dijital izleme sistemi
•    B2B ağlarının ve online eğitim platformlarının güçlendirilmesi
Bu tür bir dijital dönüşüm, yalnızca operasyonel avantaj değil, aynı zamanda piyasa disiplininin temeli olacaktır.

2. Kamu Kurumları ve Yerel Yönetimlerle Etkin Koordinasyon
Turizm çok sektörlü bir alan olduğundan, kamu kurumları ve yerel yönetimlerle uyum içinde çalışmak zorunluluk hâline gelmiştir.

Bu kapsamda:

•    Destinasyon yönetimi için yerel yönetimlerle protokoller
•    Havalimanları, limanlar, müzeler ve sınır kapılarıyla ortak çalışma sistemleri
•    Yasal düzenlemeler için ön hazırlık komisyonları
•    Tanıtım ajanslarıyla ortak strateji toplantıları
Böyle bir koordinasyon, sektörün uzun vadeli planlarının sağlıklı işlemesi için kritik önemdedir.

3. Paydaşlar Arasında Köprü Oluşturmak: Rehberlik, Konaklama, Ulaşım ve Operasyon Sektörleri ile Uyum
Turizm bir zincirdir ve zincirin kopuk olduğu yerde her şey zarar görür. TÜRSAB’ın burada üstleneceği köprü görevi, sektördeki çatışmaları azaltacak ve iş birliklerini güçlendirecektir.

Öneriler:

•    Rehber odalarıyla kapsamlı protokoller
•    Otellerle hizmet kalitesi ve fiyat standartları iletişimi
•    Ulaştırma sektöründe güvenlik ve kalite yönergeleri
•    Yabancı tur operatörleri ile ortak tanıtım kampanyaları
Bu adımlar hem sektör profesyonelleri arasında uyumu artırır hem de tüketiciye yüksek standartta hizmet sunulmasını sağlar.

4. Genç Turizmcilerin Desteklenmesi ve Sektöre Kazandırılması
Gençlerin sektöre girişi, turizmin geleceğinin sigortasıdır.

Bu kapsamda:

•    Girişimcilik destek programları
•    Üniversitelerle iş birlikleri
•    Uluslararası eğitim ve staj imkânları
•    Dijital turizm inovasyon yarışmaları
Yeni neslin sektörde kalıcı hâle gelmesi, Türkiye turizminin rekabet gücünü artıracaktır.

5. Acentelerin Ekonomik Sürdürülebilirliği İçin Yapısal Destekler
Acentelerin mali yükleri arttıkça sektörün ayakta kalması zorlaşır. Bu nedenle TÜRSAB’ın bu alanda aktif rol üstlenmesi gereklidir.

Öneriler:

•    Yazılım, sigorta ve muhasebe gibi giderlerde toplu satın alma modelleri
•    Komisyon düzenlemelerinin acente lehine güçlendirilmesi
•    Finansal okuryazarlık eğitimleri
•    Bankalarla düşük faizli finansman paketleri
•    Döviz dalgalanmalarına karşı koruyucu mekanizmalar
Ekonomik güç olmadan vizyon hayata geçirilemez.

6. Türkiye’nin Global Tanıtımında Aktif Rol
TÜRSAB’ın uluslararası alanda görünürlüğünün artması, Türkiye markasını da güçlendirecektir.

Öneriler:

•    Uluslararası fuarlarda daha güçlü temsil
•    Niş turizm alanlarında stratejik tanıtım kampanyaları
•    Yabancı medya ve influencer iş birlikleri
•    Yurt dışı Türk tur operatörleri ile ortak programlar
Bu çalışmalar sektörün çeşitlenmesine ve gelir artışına katkı sağlar.

7. Birlik İçinde İletişim ve Şeffaflık: Güvenin Temel Taşı
TÜRSAB – acente iletişiminin güçlendirilmesi, sektördeki dayanışmanın temelini oluşturur.

Bu kapsamda:

•    Bölge toplantılarının düzenli ve yaygın hâle gelmesi
•    Şeffaf dijital raporlama ve bütçe yayınları
•    Acentelerin talep ve önerilerini iletebileceği hızlı dijital platformlar
•    Proje ilerleme durumlarının düzenli paylaşılması
Bu yaklaşım birlik içindeki güveni artırır.

8. Ünvanında “Turizm” Yazıp Belgesiz Faaliyet Gösteren Şirketlerle Mücadele

Genel kurulda en çok tepki çeken konulardan biri de kayıt dışı faaliyetlerdi. Özellikle sadece unvanında “turizm” yazdığı için acenta gibi davranan şirketlerin etkinlik, organizasyon, transfer, tur satışı ve konaklama pazarlaması gibi alanlarda kontrolsüz şekilde faaliyet göstermesi sektörün en önemli risklerinden biri hâline gelmiştir.

Somut Öneriler:
•    Ticaret sicili, e-ticaret ve sosyal medya platformlarında dijital izleme sistemi
•    Belgesiz tanıtım yapan firmalara hızlı yaptırım uygulaması
•    Etkinlik şirketlerinin yetki alanlarının net tanımlanması
•    48 saat içinde işlem yapılan kaçak faaliyet şikâyet hattı
•    Tüketiciyi bilinçlendiren kamu spotları
•    E-devlet üzerinden acenta sorgulama modülünün yaygınlaştırılması

Bu mücadele hem sektörel adalet hem de tüketici hakları açısından kritik önemdedir.