• BIST 108.153
  • Altın 153,903
  • Dolar 3,8325
  • Euro 4,5073
  • Ankara -1 °C
  • Antalya 8 °C
  • İstanbul 14 °C
  • İzmir 7 °C
  • The Populist, İstanbul’un gözde lokasyonlarından Bebek’te sevenleriyle buluşuyor 
  • TÜRSAB'da  Genel Kurulun Ertelenmesine İlişkin Bakanlık Duyurusu yayınlandı
  • Alo "176" Turizm İhbar ve Şikayet Hattı
  • The Populist, İstanbul’un gözde lokasyonlarından Bebek’te sevenleriyle buluşuyor 
  • TÜRSAB'da  Genel Kurulun Ertelenmesine İlişkin Bakanlık Duyurusu yayınlandı
  • Alo "176" Turizm İhbar ve Şikayet Hattı

ETS -VOYAGE

HANDE KURT
Sevgili Turizminsesi takipçileri, başımdan geçen erken rezervasyon tatilini daha doğru rezaletini sizinle paylaşıp tatil planlarken iyi düşünün taşının demek istiyorum. Yazarken de  fonda sevdiğim gruplardan MFÖ 'nün “Yaz Tatili “ çalıyor. Sağlıma gelen zarara mı üzüleyim, yoksa boşuna verdiğim ve karşılığını tam göremediğim hizmetin parasına mı , ETS'ye olan kızgınlığım hala geçmiş değil !
 
 
 
Onlarla birlikte Türk turizminin en çok ön plana çıkan markalarından biri böyleyse diğerleri Allah bilir nasıldır mı diyeyim; bilemiyorum ! Olayları objektif bir biçimde ele alacağım ; ETS'nin artıları ve eksileri ,gerisini yorumlayın !Ocak 2014 başında ETS 'den erken rezervasyon Voyage Bodrum Otelinden iki kişilik bir tatil satın aldım. Peşin para ,taksitli değil ,deniz manzaralı oda, sigara içilmeyen bölüm ve yetişkin oteli olduğu için tercih ettim. Referansım da kız kardeşimdi. İki kere bu otele gitmişti. Yaz tatili demek insanın kafasını dinlemek istediği zaman demek . Çocuk gürültüsü olmasın istiyordum. Ancak başka faktörü hesaplamamışım: Dırdırcı  Kadınlar !  Bu nedenle yetişkin oteline gidiyorum, oh ! Derseniz Allah otelinize dırdırcı kadınları düşürmesin diyebilirim. 
 
voyage-bodrum-oteli,2-001.jpg
 
ETS yetkilileri ,üç gün öncesinde uçak için aradılar. ETS'nin beğendiğim  tarafı  uçak bilet ayarlama,müşteri ilişkileri bölümü ve  otele transfer  oldu. Havaalanında inince hemen karşılıyorlar ve servisle gidiyorsunuz. Voyage Bodrum'da karşılama da iyi. ETS'ye bir ay öncesinde Turizminsesi için yazı yazdığımı ; tatilimi de iyi veya kötü yazacağımı belirtmiştim ve onlar da aramıştı. Bizim ETS kabusu otelde kaldığımız ikinci gün başladı. Voyage Bodrum ETS temsilcisi Murat Sutay Bey , tekne turu var dedi. Sadece ETS misafirleri katılıyor. Yemekler iyi ,böyle de şöyle de. Biz de değişiklik olsun katılalım dedik. Ailem de tekne turları yapıyordu; küçüklüğüm bu turları nasıl düzenlediklerini gözlerdim. Ancak bizim turlar çok üst düzey oldukları için ETS Voyage ile katıldığım turun seviyesi bana göre sıfıraltı kaldı. 
 
voyage-otel-muduru-can-kocaoglu,egem-kurt.jpg
 
ETS ,Bodrum'da kiralanabilecek en kötü tekneyi kiralamış, üst tarafta misafirleri koruyacak bir güneşlik veya tende yok ve tur 7-8 saat sürüyor. Alt taraf kapalı ancak pis yemek kokuları ve sigara içenlerin kapalı alanda içebilmesi nedeniyle dumanaltı, çocuklar aşağıda ,ağlıyorlar ,ses tam cümbüş, mecburen yukarı çıktık . Kaptan , deniz kültüründen nasibini tam alamamış; moda bir tabir vardı apaçi müzikleri , ses en üst düzeyde ,nasıl patlıyor, yüzen disko desem yerinde olur ! Tabii 2-3 saat sonra dayanamdım hem kaptana söyledik ama deniz kültürü almış biri olmadığı için daha da sesi açtı, bu sefer ETS temsilcisini aradık, biraz kıstırdı ancak sonra kapatan gene açtı, güneşten kavrulduk, güzel yemek dediğin yağ içinde makarna ve tuvaletle mutfak yanyana, yemedik ! Sadece ETS tur misafirleri yok , denizin ortasında İstanbul'daki gibi deniz taksi olsa bağıracağım imdat diye ! O derece kötü bir durumdayız. Murat Bey'in özrü kabahatinden kötü oldu: ETS bize sat diyor ben içeriği bilmiyorum ! 
 
voyage-bodrum-oteli,6.jpg
 
ETS, verdiği hizmeti satan temsilcilerini içeriği öğrenmeleri için bir eğitime tabi tutmuyor, sat da n olursa olsun, bu mantık marka olan bir turizm firmasına yakışıyor mu ? Yorumu sizlere bırakıyorum ! Nasıl iğrenç bir tekne turu olduğunu anlatamam, yandık, kavrulduk, ses gümbür gümbür ,yemek desen yok ! Bu turdan sonra hastalandım. Voyage Bodrum'da iyi hizmet eczaneden hemen ilaç geliyor. Sonra ETS Bodrum Bölge Sorumlusu  Gökhan Bayraktar otele geldi, bizi dinledi. Tekne turlarını düzelteceklerini söyledi. ETS'nin hayrına olur. Hastalandım, 4 gün otelde odada yatıyorum, bu sefer oda konusundaki rezalet ortaya çıktı. 
 
voyage-bodrum-oteli,7.jpg
 
Deniz manzaralı istedik ve balkonlu ekstra ücret ödedik ama komşu otel Salmakis, mangal yapıyor ve borusu tamamen Voyage Bodrum'a doğru bütün mangal ve yemek kokusu balkonda , oturamıyorsunuz ki ! Akşam yemek yerken gene o mangal yanıyor, dumanaltı ötelin misafirleri dumanaltı ! Zaten sigara içmeyen misafirleri düşünen yok, sigara içmeyenlerin odaları ,mangal kokusu olan bölümde ,sigara içenlerin oda tarafı uzakta ! Yemek yerken de bir doğru dürüst oturamıyorsunuz çünkü sigara içen ve içmeyenler ayrılmamış ! Çok büyük ayıp ! Bir keyifli yemek yiyemedik, köşe kapmaca oynuyoruz ,dumanlatı olmayalım diye ! Misafi profilini de yazabilirim, çok gülersiniz bazı tiplemelere, ancak o konuda otelin bir suçu yok, ama düzenleme ve yönetim konusunda çok büyük rezalet ! Bir de müdür yardımcısı bey bize demez mi “sigara içenlere ayıp olur ! Biz  sigara içmeyenlere ayıp olmaz, biz çakıl taşı verdik ETS'ye ! Yeşilay Cemiyeti, tüm ETS'ye bir  dumansız hava konusunda eğitim semineri vermeli ! 
 
voyage-bodrum-oteli,9.jpg
 
Voyage Bodrum'da evlere şenlik turizm yönetici örnekleri gördüm.Onları da anlatacağım. Yemekler vasat ancak açık büfede çok büyük beklentiler olmaz ama gene de gördüğüm en kötü açık büfe diyebilirim ! Bir tatlılar yemeklere göre iyi sayılır. Dört gün sonunda havuza ve plaja indim. Plajda aynı rezalet, dumanaltı , nasıl içiyorlar ! Gürültü olmaz dedik, balayı oteli diye de geçiyor ama kadın dırdırı neymiş onu da gördük.Plajda yer kapmaca var, herkese yetecek kadar şezlong yok ki, geç saatte bulunmuyor, bazı misafirler arkadaşlarını da ağırlamak istiyormuş ya da biz gözledik, bazı uyanıklar sahil tarafından giriyor, otel müşterisi gibi ,bütün gün plaj keyfi . 
 
Ama en büyük skandal , bir akşam yemeğinde taze sıkılmış  elma suyu istedik ; gelen elma suyunda, meyve suyu sıkacağının metal süzgeç parçasının dişli kısmından bir bölüm ağzıma geldi, çıkardım ! Otel Müdürü Can Kocaoğlu , bunun özrü olmaz dedi. Yorum sizin ! Ama kendisinin olmadığı gün olan bu olay sonrasında konuştuğum yardımcısı mutfaktan sorumlu Yetiş Palacı'nın tavırları ve müşteri ilişkilerinden sorumlu hanımefendinin “olur böyle şeyler !” demiş olması tam bir rezaletti. Sizin başınıza gelse,farzedin siz burada müştersiniz  dedik;  bize  Allah göstermesin !diye cevap verdi. Sonra öğrendik ki, 150 yataklı otelin meyve suyu sıkacağı bir Ayşe Teyze Arzum robotmuş, sanayi tipi değil ! Düşünün dayanabilir mi, her sbah taze sıkılmış meyve suyu servisi var, nasıl bir tedbirsizlik, yönetim ! Otelin günlük ücretine bakıyorsunuz ve gülüyorsunuz ,nasıl olur diye ! 
 
voyage-bodrum-oteli,8.jpg
 
Yaz tatilim burnumdan geldi , denizi  de yarı yosunlu, açığa gidiyorsunuz. Neden memnun kaldım, otelin fotoğrafçısı Mete ŞanlıTürk Bey ,çok iyi çalışıyor. Personel çok güleryüzlü ve iyi, özellikle Engin Sarı ,Zeynep Aydoğar, Elif Zeren ve Anıl Üzgeç'e teşekkür ediyorum. Otelin genel personeli iyi,otel müdürü Can Kocaoğlu 'na da sonradan gösterdiği tavrı için teşekkür ediyorum. ETS 'nin başka bir turuna katılmayı hiç düşünmüyorum, bize satarken başka şeyler söyleniyor, durum farklı, o rezil tekne turu nedeniyle sağlığım zarar gördü, sonrası elma suyundaki durum bardağı taşırdı. Ramazan devam ederken diyebilirim Allah'a havale ediyorum, İstanbul'a döner dönmez doktoruma koştum ! Verdiğim paraya yazık oldu, en önemlisi güneş yanığı oldum, üşüttüm ve mideme bakıldı ! ETS ile yurtdışına giden arkadaşları dinledim ,onları da bir başka yazıda anlatacağım ! 
  • Yorumlar 1
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Yazarın Diğer Yazıları
    Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Turizmin Sesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : +90 216 481 51 21