24 Nisan 2017 Pazartesi  
ÇOK OKUNANLAR
FOTO GALERİ
LİNK BANKASI
GAZETE BAŞLIKLARI

PİYASALAR
IMKB
0.00
DOLAR
3,5829
EURO
3,8926
ALTıN
146,467
HAVA DURUMU
İzmir6 / 20 °C
İstanbul6 / 13 °C
Antalya12 / 21 °C
Ankara-2 / 12 °C
MAİL LİST
Yazı boyutu 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto

Alo "176" Turizm İhbar ve Şikayet Hattı

Alo
Kültür ve Turizm Bakanlığı “176” iletişim merkezi ile 40 milyona yaklaşan yerli ve yabancı turistin şikayet ve önerilerine cevap veriyor
01 Mart 2015 / 08:20
TURİZMİN SESİ

Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın başlattığı uygulama ile 40 milyona yaklaşan yerli ve yabancı turist, şikâyet ve önerilerine cevap alabiliyor. Sektör temsilcilerinden alınan bilgiye göre oluşturulan iletişim merkezinde, www.alo176.gov.tr web adresinden ya da “176” çağrı merkezinden 7/24 “Canlı Destek” ve “Başvuru Sorgulama” hizmetleri veriliyor. Ayrıca, akıllı telefon uygulaması ile de başvuru sorgulaması yapılabiliyor. “ 7/24” hizmet veren canlı destek hattı Türkçe İngilizce seçenekleri ile sorulara cevap alma imkânı sunuyor”Çağrı merkezinde, gelen turistlerin ülkemizle ilgili soruları, bilgi talepleri ve yaşanılan anlık sorunlar, şikâyetler iletişim merkezi tarafından Türkçe veya İngilizce dil seçenekleri ile yanıtlanıyor. İlgili birimlere anlık olarak iletilen talepler, yerli ve yabancı tüm turistlere erişmek istedikleri bilgilere doğru ve hızlı bir şekilde ulaştırıyor. 

Hizmet memnuniyeti sağlamak amacı ile başlatılan faaliyetlerde, Bakanlık hizmetlerini daha etkin ve verimli bir şekilde yürütebilme hedefleniyor. Aynı zamanda ziyarete gelen yerli ve yabancı turistlerin yaşadıkları anlık sıkıntıların da önüne geçmeyi amaçlayan “176” çağrı hattı bulunduğunuz yer ile ilgili bilmek istenilenlere hızlıca cevap alınmasını sağlamayı amaçlıyor. Sektör temsilcilerinden edinilen bilgiye göre; kurulan İletişim merkezi, hizmete başladığı andan itibaren 15.000’den fazla kullanıcının bakanlık hizmetlerine ilişkin şikâyet, soru ve görüşlerini nihayete erdirdi.Bunun yanı sıra, iletişim merkezinden Kültür ve Turizm Bakanlığı mevzuatında yer alan tüm konular hakkında bilgi alınabiliyor. Gerekli durumlarda ise iletişim merkezi yetkilileri tarafından yönlendirme sağlanıyor.
 
Turist Memnuniyetini Artıracak”
Bakanlığın kontrolü altındaki kültür varlıkları, müzeler, turizm tesisleri, otel, restoran, seyahat acentaları hakkında gelen şikâyet, ihbar ve önerilerinde değerlendirildiği çağrı merkezi hizmeti, sektör temsilcilerine göre turist memnuniyetini de artıracak nitelikte olduğu yönünde.
 
Haber Kaynağı: 2

Etiket(ler): Kültür ve Turizm Bakanlığı,yerli ve yabancı turist,çağrı merkezi hizmeti,şikâyet, ihbar

Yorumlar
Sorumsuzluk
18042017 tarihinde 23.00 da Ankara'dan İzmir'e gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bileti annem için aldım annem 65 yaşında ve rahatsız. Firmadan otobüsün 20 dakika geç kalkacağı söylendi. Bu durumda otobüsün 23.20 de kalkması gerekli fakat otobüs 23.15 de üstelikte giden yolcu katından değil gelen yolcu katından kalkmış ve bu konuyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ne bir arama. Ne bir anons yapılmadı. Dolayısıyla otobüs yolcusunu terminalde bı
[ Feyza acibunar ] 19 Nisan 2017 Çarşamba 00:45
Vize evraklarimi teslim etmeme Avrupai tur
Iskeçe festivali icin biray onceden evraklarimi verdim Avrupai tur başvuru yapmamis üç ay oldu evraklarimi bana iade etmediler.Bu turla gidecekler cok dikkatli olun derim.zEvraklarimi geri istiyorum cevap da vermiyorlar dikkat edin bu turla hiçbir yere gitmeyin
[ Suna Kayapinar ] 17 Nisan 2017 Pazartesi 21:10
Vize evraklarimi teslim etmeme
Yunanistan Iskeçe festivali icin bir ay önceden evrak vermeme ragmen vize icin hic başvuru yapılmamış üç ay oldu evraklarimi iade etmediler.Evraklarimi istiyorum bermiyorlar.Bu turla hidecekler cok dikkatli olun derim.
[ Avrupai tur ] 17 Nisan 2017 Pazartesi 21:01
SİTE İÇİ ARAMA
YAZARLAR
RÖPORTAJ
ÖZEL HABER
VİDEO GALERİ
YORUMLAR
ANALİZ
ANKET
SİZİN ACENTANIZ HANGİSİ ?
SİZİN ACENTANIZ HANGİSİ ?
Turizm - Turizm Haberleri - Turizm Beldeleri - Tatil Köyleri - Oteller - Turizm Acenteleri
Turizm Haberleri